1. MODIFICATIONS PAR VOUS a) Les modifications doivent être confirmées par écrit, signées par vous ou un membre autorisé de votre groupe. Elles entreront en vigueur le jour où elles sont reçues et acceptées par SNC Melrose Properties par écrit. Vous acceptez d'indemniser SNC Melrose Propriétés pour toutes les dépenses raisonnables engagées afin d’effectuer une modification, que SNC Melrose Properties réussisse ou non à confirmer votre demande. b) SNC Melrose Properties ne peut pas accepter tout changement de dates une fois que votre réservation est confirmée. Tout changement sera considéré comme une annulation. Veuillez consulter l'article 2 ci-dessous. 2. ANNULATION PAR VOUS a) Toute annulation entrera en vigueur le jour où l'avis écrit est reçu par SNC Melrose Properties et sera remboursée comme indiqué dans le tableau ci-dessous. Un courrier recommandé est fortement conseillé. Pourcentage du prix de réservation remboursé avant l’arrivée 2 mois + 70% Entre 1 mois et 2 mois 50% Entre 2 semaines et 1 mois 20% Moins de 2 semaines 0% b) Selon le motif de votre annulation, vous pouvez être en mesure de récupérer ces pénalités selon les termes de votre police d'assurance. c) Toutes demandes de services additionnels engagés avant l'annulation seront facturés séparément. 3. MODIFICATIONS PAR SNC Melrose Properties a) Nous nous réservons le droit de vous prévenir des changements effectués sur votre séjour à la fois avant et après avoir effectué une réservation. Une modification faite avant l'arrivée qui est considérée comme importante par SNC Melrose Properties (par exemple un changement de dates) vous donne le droit d'annuler les vacances si vous choisissez. Si vous annulez dans de telles circonstances, vous recevrez un remboursement complet (à l’exception des primes d'assurance et des services supplémentaires). b) Veuillez noter que SNC Melrose Properties ne peut pas payer les frais, les coûts ou les pertes subies par vous à la suite de toute modification ou annulation et ne sera pas responsable de tout remboursement si SNC Melrose Properties est contraint d'annuler ou de modifier vos vacances en raison de circonstances de force majeure. Ces circonstances comprennent, mais ne doivent pas être limitées à, la guerre ou la menace de guerre, des émeutes, des troubles civils, des actes de terrorisme, une perturbation industrielle, une catastrophe naturelle, le feu, l'action gouvernementale et des événements similaires au-delà de notre contrôle. 4. ANNULATION PAR SNC Melrose Properties a) Si vous ne parvenez pas à payer le solde du prix de réservation ou d'autres coûts avant les dates d'échéance, nous nous réservons le droit d'annuler votre réservation sans aucun remboursement pour vous. 5. VOS RESPONSABILITÉS a) Dans le cadre de ce contrat, vous acceptez de garantir le paiement pour les services payants demandés par tout membre de votre groupe à la fois avant et pendant vos vacances. b) De traiter le chalet et tous les biens de SNC Melrose Properties avec soin et respect, et ce comprenant, mais sans s'y limiter : une interdiction stricte de fumer dans le chalet, aucunes chaussures d’extérieur doivent être portés à l'intérieur du chalet. SNC Melrose Properties aura le droit de recouvrer le coût de tout dommage causé par un membre de votre groupe avant le départ du chalet. c) Un comportement jugé inacceptable par SNC Melrose Properties pourrait entraîner la résiliation de votre séjour et vous n’aurez pas le droit à un remboursement pour vos vacances ou les dépenses engagées à la suite de la résiliation. Les comportements inacceptables comprennent, mais sans s'y limiter, 1) un comportement qui pourrait causer des dommages au chalet, un de ses aménagements, installations ou accessoires et 2) un comportement en violation avec les lois et/ou les règlements administratifs de France. d) Il est de votre responsabilité de fournir des détails par écrit de toutes les allergies subies par un membre de votre groupe. Nous ne serons pas responsables en cas de réaction allergique si cette information n’est pas fournie. 6. GARANTIE DE PRIX Une fois que votre séjour a été réservé son prix sera fixé, en dépit des fluctuations de change. Cependant, nous nous réservons le droit de modifier nos tarifs à tout moment avant de faire votre réservation et vous serez averti si une telle modification a été apportée. 7. SANTÉ, PASSEPORTS ET VISAS a) Il est de votre responsabilité de veiller à ce que vos documents soient en ordre avant de vous déplacer. SNC Melrose Properties décline toute responsabilité en cas de perte ou de dérangement causé à la suite de votre incapacité à prendre des mesures raisonnables à cet égard. b) Les ressortissants de l'UE sont invités à détenir un passeport valide pour toute la durée du séjour et pendant au moins six mois après le voyage de retour. Veuillez noter que tous les enfants, y compris les nourrissons, ont besoin de leurs propres passeports. Ni les vaccinations ou les visas sont actuellement nécessaires pour entrer en France. Cependant, les femmes enceintes sont invitées à obtenir l'autorisation de voler à la fois de leur médecin et de la compagnie aérienne si leur grossesse dépasse 28 semaines à la date de leur voyage de retour. c) Pour les ressortissants non européens voyageant en France : veuillez contacter votre consulat français local, le service des visas français à Londres (Téléphone +44 (0) 20 7073 1250) ou le site de l'Ambassade française : www.ambafrance.org.uk